L’Ufficio per le relazioni con il pubblico, URP, svolge attività di comunicazione e relazione con gli studenti e, in generale, con tutti i soggetti interessati a conoscere ed esercitare i propri diritti di partecipazione e di accesso agli atti.
Gli uffici si trovano in Via Cesare De Lollis 24/b – 00185 Roma
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Orari di apertura dell’ufficio Relazioni con il pubblico
Dal lunedì al giovedì dalle 9 alle 13 e dalle 14.30 alle 16
Il venerdì dalle 9 alle 13
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L’Urp inoltre
* raccoglie i reclami, le segnalazioni e le proposte e rileva i bisogni e il livello di soddisfazione degli utenti nei confronti dei servizi erogati;
* cura la comunicazione istituzionale dell’Ente e i contenuti del sito
* cura la modulistica e ogni altra informazione utile per accedere ai servizi di DiSCo.
*riceve segnalazioni in merito al malfunzionamento del sito o dei moduli relativi alla presentazione di domande on line
L’Urp non ha competenza in materia di:
* blocco/sblocco delle domande
* mandati di pagamento
* rimborso della tassa regionale
*conferma di ricevimento della documentazione trasmessa
* stato dei ricorsi presentati
* accesso alle mense
Informazioni su questi temi devono essere richieste all’Ufficio benefici a concorso del propri Presidio territoriale